沟通技巧
第一讲:商务礼仪不是规定，是商务交往的规范

-礼仪在你我工作中无时不在
-礼仪的内在涵义
-商务礼仪到底讲什么
-商务礼仪的基本特征和三大理念
第二讲:商务形象一你的样子真的很重要

-职场仪容标准
-既职业又美丽的淡妆
-职场的分类及着装标准
第三讲:动静之间-体现你的素养

微笑是商务交往的通用语言
眼神是心灵的窗户
手势辅助你的表达
3种常用手势分析和练习
第四讲:实战商务礼仪彰显你的职业风范商务会面礼仪

二、商务电话礼仪一看得见的态度
三、商务宴请礼仪
四、商务会议及座次礼仪
五、国际交往基本原则
第五讲:快速搭建人脉之沟通技巧

一、沟通的意义
二、沟通的方法
三、商务沟通的智慧与艺术